電話銀行是什么意思呢，這是近年來(lái)各大銀行興起的高新技術(shù)，因?yàn)樯钪须娫挼钠占?，所以銀行發(fā)展通過(guò)通信工具與用戶緊密相連，只需要通過(guò)撥打電話找銀行客服人員就能幫忙提供服務(wù)，如賬戶交易查詢、利率查詢等服務(wù)。

開(kāi)通了電話銀行后，用戶不用等到銀行上班時(shí)間再去辦理，也不用花費(fèi)時(shí)間親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)。無(wú)論任何時(shí)候任何地點(diǎn)，只要撥打了電話，就能輕輕松松得到銀行工作人員的服務(wù)。所以電話銀行，不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用戶的體驗(yàn)是非常好的，還起到了增加客戶的作用，給銀行帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

了解完電話銀行是什么后，再來(lái)看看電話銀行和現(xiàn)在很流行的手機(jī)銀行都有哪些區(qū)別吧。

1、操作不同。電話銀行，顧名思義是用通話來(lái)進(jìn)行操作，而手機(jī)銀行則是用手機(jī)軟件來(lái)操作，比如銀行官方APP。

2、密碼不同。電話銀行的密碼是6位數(shù)字，而手機(jī)銀行的密碼可以由數(shù)字和26個(gè)英文字母隨意組合。

3、功能不同。電話銀行的功能只有查詢功能，而手機(jī)銀行的功能很多，不僅可以轉(zhuǎn)賬，還有資金交易的功能。

隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在手機(jī)的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大，而各大銀行紛紛推出自家銀行的手機(jī)APP，便捷性和實(shí)用性大大超過(guò)了電話銀行。所以，現(xiàn)在越來(lái)越多的人都使用手機(jī)銀行，甚至有些人連手機(jī)APP都懶得下載，直接在微信上關(guān)注銀行的官方公眾號(hào)，在里面操作也很方便。