上周一接到通知，達爾文2號產(chǎn)品將于2月24日下架后，今天已然是可以投保這款產(chǎn)品的最后一天。不由感慨，好產(chǎn)品似乎都賣不長久?；仡欉_爾文2號，自去年11月下旬上線至今，一直受很多老師和用戶的青睞，銷售量排在眾多重疾險產(chǎn)品的前列。今天，我們就把這款產(chǎn)品和投保和銷售中的常見問題再次和大家說明一下：
產(chǎn)品責任
首先，我們簡單回顧一下達爾文2號的保障內(nèi)容。120種重大疾病賠1次，100%基本保額，60歲前確診的賠150%保額；20種中癥疾病賠2次，每次60%基本保額；50種輕癥疾病賠3次，每次40%基本保額。可選身故責任、二次惡性腫瘤責任以及全殘關(guān)愛金責任。
保障期限可選保至70歲、80歲或者終身，保至70歲或者想附加全殘關(guān)愛金的必須附加身故責任。投保成功后可享受健康咨詢和電話醫(yī)生服務的增值服務，如果累計已交保費達到5000元可額外享受轉(zhuǎn)診預約服務，一年限2次；累計已交保費達到1萬元，在此基礎(chǔ)上再增加享受1次轉(zhuǎn)診預約，以及重疾住院及手術(shù)安排，一年限1次。
注意事項
為了保證老師們順利出單，接下來從核保、保全、寄送等方面一起梳理下處理流程：
人工核保
如果健康告知或者存在智能核保里沒有涉及到的疾病異常，需要申請人工核保的，一定要在24號，也就是今天的下午6點前提交給對應的客戶經(jīng)理，資料必須完整，如果不完整被退回就來不及了。當天核保結(jié)論下來可以承保的，當天需要完成投保和支付。下午6點前提交了完整資料，但沒有在當天收到核保結(jié)論的，我們與保險公司溝通了通過設(shè)置白名單的處理方式，保留核保后符合承保條件的這部分用戶的投保資格。
不符合健康告知的不建議先投保，之后再走保全補充健康告知。因為補充健康告知的流程十分繁瑣，也更趨于嚴格。補告結(jié)果也可能造成客戶的利益損失，進而引發(fā)投訴等一系列問題。
保全
投保后關(guān)于保全的需求，比如變更受益人，猶豫期退保等等。可以通過聯(lián)系聚米平臺，提交需求，由我們與保險公司對接協(xié)助處理。
寄送
異議處理
Q
達爾文2號是三峽人壽的，這家保險公司沒聽過，靠譜嗎？
A：沒聽過不代表它實力不強。目前國內(nèi)保險公司就已經(jīng)超過200家，三峽人壽由重慶市委、市***牽頭成立，是一家全國性的保險公司。股東都是重慶當?shù)氐拇笃髽I(yè)。注冊資本10個億，2019年第4季度綜合償付能力充足率為501.36%，最近一次風險綜合評級為A類。不用擔心服務和理賠的問題，恰恰是還沒有足夠聲量的保險公司，更愿意花時間、技術(shù)、精力去優(yōu)化用戶體驗，取得好口碑。
Q
身體有點小毛病的能買嗎？流程是否麻煩？
A：投保界面健康告知選擇不通過，會進入智能核保界面，找到與自己病情相符的描述，點擊查看核保結(jié)果，如果核保通過則可以正常投保。如果沒找到對應的疾病，還可以申請人工核保，提交體檢資料，我們會協(xié)助向保險公司申請，待核保結(jié)果出來可以承保，再進行投保。
Q
達爾文2號是挺好的，但是我預算有限，該怎樣買？
A：購買重疾險優(yōu)先考慮保額，如果預算不夠，可以不附加身故以及其他可選責任，保障期限選擇定期。比如保障期限選擇保至70歲或者到80歲，比保障終身的也會便宜不少。
Q
三峽保險公司在重慶，買完后出來的電子保單顯示投保地區(qū)也是重慶，可是我不在重慶，我的保單效力會有影響嗎，理賠會有影響嗎？
A：不影響。首先保單效力不會因為地區(qū)的改變而發(fā)生變化，如果居住地區(qū)發(fā)生遷移，保險公司也支持變更地址。而理賠更是依據(jù)保險合同條款而定是否屬于保障責任，與保險公司在哪里沒有直接關(guān)系。
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