近年來，泰康人壽積極挖掘自身在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，成功在“泰康在線”的平臺上建立了mss系統(tǒng)。據(jù)悉，泰康人壽mss系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來自CSC系統(tǒng)，它在投保、繳費、理賠等方面均具有一定的優(yōu)勢，對廣大保險營銷員和消費者來說都有很大的幫助。

　　泰康人壽mss系統(tǒng)即泰康人壽的電子投保銷售系統(tǒng)，它是建立在泰康在線電子商務(wù)平臺之上的一個應(yīng)用系統(tǒng)，同時也是泰康人壽強化公司的營銷競爭能力，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升公司管理水平和品牌形象的重要工具和手段。mss系統(tǒng)上線于2013年，之后升級改造至2.0版，其數(shù)據(jù)庫與公司系統(tǒng)通過底層數(shù)據(jù)庫連接，個人及客戶數(shù)據(jù)均來自于CSC系統(tǒng)。


　　mss系統(tǒng)與新生活廣場、95522和朝氣蓬勃、健康向上、專業(yè)誠信的泰康人共同構(gòu)成了具有鮮明特色的四位一體客戶服務(wù)體系，實現(xiàn)了保單設(shè)計、投保、核保、繳費、后續(xù)服務(wù)的全過程網(wǎng)絡(luò)化，客戶出險后，代理人可利用該系統(tǒng)自主及時報案，并可實時查詢案件理賠進展情況。它的上線，標(biāo)志著泰康人壽營銷后勤支援體系電子化初步建立，表明該公司在信息化、數(shù)據(jù)化的建設(shè)上又邁出了新的一步。