信用卡方便人們的生活,越來越多人在使用。那么如果一旦出現(xiàn)信用卡被盜刷那該怎么辦呢?本文將信用卡被盜刷后應(yīng)該怎么辦做整理,希望能夠幫到面臨這方面困惑的人。
信用卡盜刷案件越來越多,信用卡被盜刷也讓人心懷不安,那么,信用卡被盜刷后該怎么辦呢?有哪些情況能造成信用卡被盜刷?如何預(yù)防呢?
信用卡被盜刷怎么辦?
目前,各地法院對信用卡被盜刷后,應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任的判決分歧很大,同樣的一種情況,有些判決全部由刷卡商戶承擔(dān),有些判決由持卡人全部承擔(dān),有些判決由信用卡人承擔(dān)50%或者30%,其他由刷卡商戶和銀行承擔(dān)。
信用卡被盜刷已經(jīng)成為持卡族的一個困擾。下文將探討信用卡被盜刷后的責(zé)任承擔(dān)及應(yīng)該采取的補(bǔ)救措施問題。
一、信用卡被盜刷的責(zé)任承擔(dān)
在現(xiàn)行法律框架下,信用卡被盜刷,各方的責(zé)任承擔(dān)方式如下:
1、盜用人--靠前責(zé)任承擔(dān)人
盜用人與持卡人之間是侵權(quán)責(zé)任關(guān)系,應(yīng)當(dāng)按照《物權(quán)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定,承擔(dān)返還該筆財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,超過一定的金額還應(yīng)當(dāng)按照《刑法》的規(guī)定承擔(dān)“***罪”的刑事責(zé)任(北京***罪的起刑點(diǎn)是2000元)。
但這種小額經(jīng)濟(jì)類犯罪破案率較低,盜用人常常無法查出,就無法承擔(dān)返還該筆金錢的責(zé)任,因此,信用卡盜刷最終都淪為持卡人、銀行、刷卡商戶之間掰扯責(zé)任。
2、發(fā)卡銀行—未及時掛失的責(zé)任承擔(dān)人
發(fā)卡行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍由辦卡時雙方簽訂的《服務(wù)協(xié)議》約定,各個銀行的約定不同,共同點(diǎn)是銀行只對未及時**掛失給持卡人造成的損失承擔(dān)責(zé)任,此外一律不負(fù)責(zé)任。
近來,有些銀行為了招攬業(yè)務(wù),推出了失卡保障服務(wù),在銀行卡丟失48小時(或24小時)內(nèi)的盜刷承擔(dān)限額(5000或10000元)以內(nèi)的責(zé)任,并且規(guī)定嚴(yán)格的條件限制(比如非密碼支取、靠前時間掛失)。發(fā)卡銀行承擔(dān)的責(zé)任由簽約的保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。
3、刷卡商戶—未盡合理審核義務(wù)的責(zé)任承擔(dān)人
對于僅憑密碼支取的信用卡,刷卡商戶負(fù)有核對密碼的義務(wù);憑簽名支取的信用卡,刷卡商戶負(fù)有核對用卡人的簽名與預(yù)留簽名是否一致的義務(wù)。
刷卡商戶在未盡到上述義務(wù)時才承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、持卡人—未盡妥善保管義務(wù)的責(zé)任承擔(dān)人
根據(jù)持卡人與銀行簽訂的協(xié)議,持卡人應(yīng)當(dāng)妥善保管信用卡,一旦丟失或者卡片信息泄露被盜刷,持卡人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與未妥善保管信用卡的過失相當(dāng)?shù)呢?zé)任的。
一旦信用卡被盜刷,大部分的責(zé)任可能在持卡人。
二、信用卡使用中的建議
1、辦卡前了解信用卡服務(wù)協(xié)議,謹(jǐn)慎選擇銀行
有些人為了貪圖銀行的小禮物或者積分返點(diǎn)而疏于考察辦卡銀行的信用,也未關(guān)注信用卡服務(wù)協(xié)議,對銀行都能提供的服務(wù)缺乏了解;甚至有些人持有近10張信用卡,各種卡片的服務(wù)和規(guī)則都不去了解,只關(guān)注透支額度及銀行返點(diǎn)。如果出了信用卡被盜刷的問題,很可能所有的責(zé)任都需要你來承擔(dān)。
2、信用卡的支取采用密碼加簽名的方式
在選擇信用卡時,一要關(guān)注發(fā)卡行的信譽(yù),二要關(guān)注信用卡的服務(wù)范圍和責(zé)任承擔(dān)。
目前,各個銀行都規(guī)定,憑密碼支取的信用卡,視同有權(quán)消費(fèi),即使發(fā)生盜刷,持卡人也應(yīng)該對此埋單,卡片一旦發(fā)生盜刷,持卡人就負(fù)有完全責(zé)任。
僅憑簽名支取,一旦信用卡丟失,沒有密碼的保護(hù)屏障,撿卡人很容易支取卡內(nèi)金錢,而各個銀行對由此而造成的損失,只是承擔(dān)部分責(zé)任,其他的部分還要失卡人自己承擔(dān),更容易造成損失。
密碼加簽名方式,即使卡片丟失,首先要破解密碼,消費(fèi)時刷卡商戶還負(fù)有審核簽字是否預(yù)留簽字的義務(wù),保障更多。是目前最可行的支取方式。
3、開通網(wǎng)上銀行、刷卡時要慎重
即使憑簽名支取的信用卡,網(wǎng)上銀行也是需要憑密碼支取的,憑密碼支付的損失都是由持卡人自行承擔(dān),因此開通網(wǎng)上銀行要注意風(fēng)險(xiǎn)防控。
現(xiàn)在,我們購買的各種物品,預(yù)約上門的各種服務(wù),商家也會持有各種****,通過****刷卡,你卡片的信息就會預(yù)留在POS中,會給別有用心的人以機(jī)會。這就是為什么有些卡在身上,卻被盜刷的原因。
4、信用卡被盜刷后應(yīng)采取如下措施
1)靠前時間與銀行聯(lián)系掛失,避免損失繼續(xù)擴(kuò)大,把掛失后的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給銀行。
2)馬上報(bào)警,取得不在支付現(xiàn)場的證據(jù)及《報(bào)案記錄單》,為維權(quán)準(zhǔn)備證據(jù)。
3)立即聯(lián)系律師,把可能的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。不要擔(dān)心聯(lián)系律師會耽誤太多時間,簡單的案子,一般律師在5分鐘內(nèi)就能厘清來龍去脈,并給出相應(yīng)的意見。
4)按照約定時間還款。
很多人會認(rèn)為款項(xiàng)屬于盜刷,不屬于自己消費(fèi);或者對銀行的處理結(jié)果不滿賭氣不還款,這會在一定程度上擴(kuò)大自己的損失。
即使該筆款項(xiàng)被盜刷,在案件未偵破前,在未達(dá)成新的協(xié)議前,你辦卡時與銀行簽訂的協(xié)議仍在約束你,你可能需要為該筆盜刷的款項(xiàng)支付利息或者滯納金。希望小編整理的內(nèi)容能夠幫到大家,歡迎大家瀏覽,謝謝。