發(fā)生交通事故后的保險處理流程如下:
靠前、報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
第二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作。
2、要求客戶提供有關(guān)單證。
3、指導(dǎo)客戶填寫有關(guān)索賠單證。
第三、審核索賠單證
1、各保險支公司內(nèi)勤人員,審核客戶交來的索賠單證。
2、將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。
第四、理算復(fù)核
核賠科經(jīng)辦人在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
第五、審批
1、產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批。
2、超出產(chǎn)險部權(quán)限的,逐級上報。
第六、賠付結(jié)案
1、核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案交財務(wù)劃款。
2、保險公司的財務(wù)人員向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。
保險法
第二十二條
保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。 保險人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。