工商銀行的服務(wù)理念是：客戶(hù)為尊，服務(wù)如意；員工為本，誠(chéng)信如一。其中“客戶(hù)為尊”是工商銀行服務(wù)文化的核心內(nèi)容，也是表現(xiàn)出了工商銀行客戶(hù)至上的服務(wù)態(tài)度；“服務(wù)如意”則表明了工商銀行在不斷的對(duì)客戶(hù)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶(hù)提供精致的金融服務(wù)體驗(yàn)；“員工如意”表明工商銀行對(duì)于員工的重視，對(duì)于員工的尊重；“誠(chéng)信如一”則表明了工商銀行對(duì)于客戶(hù)以及員工始終是誠(chéng)信的，是客戶(hù)最信賴(lài)的銀行。

中國(guó)工商銀行的產(chǎn)品服務(wù)有哪些

1、銀行卡業(yè)務(wù)：中國(guó)工商銀行作為國(guó)內(nèi)最大的信用卡發(fā)卡行之一，同時(shí)也是信用卡品牌最全的發(fā)卡行；

2、電子銀行：中國(guó)工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)一直保持在市場(chǎng)領(lǐng)先地位；

3、電話銀行：工商銀行提供365天每天24小時(shí)的金融服務(wù)，客戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)撥打電話進(jìn)行咨詢(xún)；

4、公司金融：中國(guó)最大的公司銀行就是工商銀行，工商銀行也是目前中國(guó)靠前信貸銀行；

5、個(gè)人金融：工商銀行提供個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，并且提供多款個(gè)人***產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。