網(wǎng)銀初始密碼是你在柜臺辦理時設(shè)置的，6位數(shù)，大多數(shù)和卡密碼一樣。激活時需要改為8-20位字母加數(shù)字形式。登錄密碼必須是8位以上的數(shù)字和字母組合。

若個人網(wǎng)上銀行登錄密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網(wǎng)上銀行注冊卡，到開戶當(dāng)?shù)靥峁﹤€人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)點免費辦理網(wǎng)上銀行登錄密碼重置手續(xù)。重置的新密碼即時生效，請您及時登錄個人網(wǎng)上銀行，按提示將在柜臺設(shè)置的6～8數(shù)字密碼修改為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。

若網(wǎng)上銀行支付密碼忘記，那么您無需辦理重置。您需要持您本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊卡到您當(dāng)?shù)乜赊k理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，辦理U盾證書或電子銀行口令卡。

辦理了U盾或電子銀行口令卡后，您日后的支付密碼便為U盾證書的密碼或您電子銀行口令卡的密碼。