近日,中信銀行寧波分行成功攔截一筆可疑交易,為客戶按下“止損建”,以實際行動守護客戶財產(chǎn)安全。
客戶黃先生急匆匆地來到分行轄屬某支行網(wǎng)點辦理取現(xiàn)業(yè)務,柜員按流程為客戶辦理業(yè)務過程中,系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)預警提示,為保障客戶資金安全,柜員向客戶進一步核實資金用途??蛻糇允鲆蛸Y金周轉(zhuǎn)需要,在線上辦理了網(wǎng)貸,又因銀行卡線上轉(zhuǎn)賬被限額,需要臨柜辦理取現(xiàn)。網(wǎng)點工作人員通過分析客戶提供的交易明細、核查網(wǎng)貸平臺界面,發(fā)現(xiàn)該筆貸款為他行自助存取款機轉(zhuǎn)入,非網(wǎng)貸平臺轉(zhuǎn)出,且網(wǎng)貸平臺界面簡陋信息不全,并非正規(guī)渠道。
綜合以上情形,網(wǎng)點工作人員通過錄音電話向當?shù)嘏沙鏊M行核實,經(jīng)公安查詢,該筆貸款資金的交易對手涉及其他詐騙案件,并判定這就是一起典型的電信詐騙。支行第一時間對客戶賬戶進行緊急止付的管控措施,并提醒客戶要嚴防誤入詐騙陷阱。
中信銀行寧波分行將繼續(xù)做好打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作,筑牢防騙反詐堅固防線,堅決守好群眾錢袋子,切實當好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者。