近年來，中信銀行重慶私人銀行中心始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，圍繞高凈值客群“人、家、企、社”四個方面延伸需求，不斷提升“金融+非金融”服務水平，傳遞中信銀行財富管理溫度。日前，中信銀行重慶私人銀行中心獲《2023百強私行中心獎項》，在新環(huán)境、新業(yè)態(tài)中進一步實現(xiàn)了革新、蛻變與升級。

特色化“軟硬件”建設

持續(xù)打造高水平服務隊伍

自2021年8月中信銀行重慶私人銀行中心正式成立以來，該中心以持續(xù)提高和強化“綜合金融服務能力”為核心，由內(nèi)而外貫徹“以客戶需求”為中心，踐行“一個客戶，一個中信，一個賬號”的理念。經(jīng)過2年多的運營，私人銀行中心特色鮮明、獨具一格，品牌影響力持續(xù)提升，打造成為了重慶私行領域的“一線一標一地”，即重慶金融行業(yè)藝術風景線、重慶地區(qū)文化“新地標”、重慶財富管理菁英匯聚地。

在“硬件”建設方面，中信銀行重慶私人銀行中心極具特色，整個中心設有五大功能區(qū)，分為客戶獨享陪談區(qū)、藝術展覽區(qū)、茶室靜謐區(qū)、沙龍活動區(qū)、要客會議區(qū)，為客戶提供高品質(zhì)沙龍、品鑒、綜合金融等服務模式。

業(yè)務發(fā)展的基石是人才隊伍建設。在軟件方面，中心工作人員配置由8人增配至目前的18人，投資顧問、產(chǎn)品經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理三支客戶服務隊伍崗位人員配置充足，含兩名“全國百佳理財師”，一名總行級首批認證投顧，一名總行菁英級投顧，專業(yè)化程度行業(yè)領先。

綜合化一站式服務

全方位滿足客戶金融需求

近年來，依托于中信集團優(yōu)勢，中信銀行重慶私人銀行中心不斷拓展金融服務半徑，促進各項業(yè)務協(xié)同發(fā)展。

私人銀行中心高度關注高凈值客戶需求變化，不斷提升財富規(guī)劃能力。通過家族信托業(yè)務覆蓋股權信托、現(xiàn)金信托、保險金信托等三種業(yè)務模式，有效滿足高凈值客戶各類財富規(guī)劃和傳承需求。

協(xié)同建立一站式綜合服務中心。2022年，中信銀行重慶私人銀行中心通過與集團子公司的優(yōu)質(zhì)資源整合，對外開展“走進上市公司”系列活動，聯(lián)合券商、投行為客戶提供“一站式”金融服務。依托協(xié)同單位特色的金融服務及專家資源平臺，實現(xiàn)雙方高凈值客戶共享、共薦，形成了銀行、券商、保險、基金、信托等全品類金融一站式服務，滿足客戶多元化、差異化、特色化需求。

提供非金融服務，打造客戶悅享生活平臺。自私人銀行中心籌建以來，中信銀行重慶分行結合客戶非金融服務需求，精耕細節(jié)，融合創(chuàng)新，形成完整且獨具特色的私人銀行增值服務體系。

提供出國金融服務。目前，中信銀行出國金融服務已耕耘25年，中信銀行重慶私人銀行中心深度經(jīng)營“少年行”子女教育服務體系的各種場景，形成了“全”“優(yōu)”“?！比筇攸c，為有需求的客戶提供全方面出國金融優(yōu)質(zhì)服務。

多樣化客戶活動開展

共同推動財富向善

中信銀行重慶分行用心打造特色私人銀行服務，搭建豐富的活動平臺。私人銀行中心成立后按照“頤養(yǎng)道”“少年行”“財視界”“悅?cè)松彼膫€高凈值客戶需求主線，打造品質(zhì)活動。

積極踐行社會責任，共同推動財富向善。近年來，中信銀行重慶私人銀行中心參與資助重慶黔江區(qū)沙壩鄉(xiāng)中心小學、綦江區(qū)黃沙村黃沙小學等區(qū)縣求學困難的學齡兒童，并邀請小朋友們來分行游學體驗、分享成長的煩惱與奮斗的勇氣，累計分享次數(shù)超過10次，見證超過200位少年的成長。

“新模式，新希望。”中信銀行重慶分行相關負責人表示，私人銀行中心會更加堅定以客戶導向、價值導向為核心價值觀，以財富管理專業(yè)能力構建為牽引，做好大財富、大資管、大投行業(yè)務鏈條閉環(huán)的落腳點和產(chǎn)能釋放，推動新零售業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展，推動區(qū)域同業(yè)共同構建高凈值客戶專業(yè)服務生態(tài)，為重慶地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更多中信智慧和中信力量。