如果無法使用花唄購物，建議用戶檢查下支付寶花唄賬戶是否有異，以及查看近期消費還款記錄，看看是否有逾期，或者直接查征信，看是否記錄有不良信息也行。如果自己查不清原因，還可聯(lián)系支付寶客服進行咨詢。而在查清楚后針對存在的問題采取相應措施解決即可：

1.還款逾期導致花唄額度被凍：將欠款趕緊還清，然后耐心修復受損征信，多積累良好記錄，可能等養(yǎng)三到六個月信用后，個人信用度逐漸提升回來，屆時花唄就能恢復了。

2.賬戶存在違規(guī)取現(xiàn)、刷分等不良行為或因經常換設備登錄、頻繁修改賬戶信息資料等引發(fā)風控：耐心等系統(tǒng)風控結束，之后注意避免再出現(xiàn)此類風險操作。而系統(tǒng)一般每隔一個月左右會評估一次，可能過兩三個月會好。

3.系統(tǒng)維護、升級：等系統(tǒng)維護、升級完畢應當很快就能恢復。而系統(tǒng)維護、升級可能花費幾分鐘、幾小時，有時可能也要幾天。

4.花唄本身沒問題，是系統(tǒng)監(jiān)測到當前交易環(huán)境存在一定風險，于是限制交易：在確認了賬戶安全后，直接換家商戶沒準就能正常消費了。

花唄的凍結原因有很多，大多數(shù)都可以恢復，惡意套現(xiàn)一般下個月就會恢復，逾期則要至少三個月以上，因此要珍惜自己的信用。

不過遇到這種情況的我們不要擔心。造成這種情況的原因比較多，但是大多數(shù)都是可以慢慢恢復的。最常見的原因主要是惡意的花唄套現(xiàn)，這種情況是被支付寶官方嚴令禁止的，所以一旦被查出來賬戶有惡意套現(xiàn)的情況的話，那么支付寶就會對該賬戶的花唄功能進行凍結，這種凍結一般都會是在下一個花唄還款日之后就會進行解凍。當然了，花唄惡意套現(xiàn)這件事還是不要去做，雖然即便凍結了也會給你解凍，但是對于之后的提額還是有一定影響的。還有一種情況就是花唄逾期還款了，這種情況的影響往往要比第一種情況要大，嚴重程度主要看逾期的時間和金額來判定，數(shù)目不是很大的話，幾百或者一兩千逾期一兩周一般不會有多大的影響，即便是花唄賬戶被凍結了往往沒多久也會解封，而如果逾期時間超過了一個月甚至更久的話，那么影響就要大一些了，花唄賬戶肯定是要凍結了，至于什么時候能重新恢復就要看用戶使用支付寶的情況而定了，不過最快也要三個月以上。所以使用花唄的時候我們一定要注意不要逾期，珍惜自己的信用