O2O模式是指線上到線下的商業(yè)模式，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)實體商業(yè)相結(jié)合，利用在線渠道吸引消費者，然后引導(dǎo)他們到線下實體店鋪進(jìn)行消費或服務(wù)的模式。

O2O模式的目標(biāo)是打破線上和線下之間的界限，提供無縫銜接的消費體驗，增加消費者的滿意度，并為實體店鋪帶來更多的流量和銷售機(jī)會。

O2O模式的特點是推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

常見的O2O運(yùn)作模式有線上預(yù)訂線下消費和線上支付線下消費等。