有些投訴保險(xiǎn)公司是樂意接受的，如客戶對(duì)服務(wù)方面不滿意，直接跟公司客服說了，這樣保險(xiǎn)公司很樂意的，因?yàn)槟芴岣弑ｋU(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，但如果是理賠方面的，可能就有些棘手，畢竟跟錢有關(guān)，不過有些公司會(huì)公正處理，該怎么賠就怎么賠，畢竟公司形象還是很重要的，此外不管是媒體曝光還是向監(jiān)管部門投訴都是保險(xiǎn)公司不愿意看到的，也最怕，因?yàn)檩浾搲毫κ呛芸膳碌模绻俦槐O(jiān)管部門懲罰，那么不僅僅是金錢的問題還有行業(yè)地位和發(fā)展的問題了。作為保險(xiǎn)公司要努力提升自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，作為消費(fèi)者要努力維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益不能忍氣吞聲。