近日網(wǎng)友因小黃車押金難而立遺囑,聲稱死后希望ofo公司能把199元押金退給后代。小黃車的押金很難退嗎?其實是因為你沒有試試這幾招。

小黃車

1.ofo官方App

通過小黃車官方App中提供的退押金入口,提交退押金請求。按照官方說法,會在1至15個工作日完成押金退回。在“押金權(quán)益”頁面最下方,ofo小黃車“貼心的”將退押金入口調(diào)成了灰色,如果不仔細(xì)看,還真不容易找到。按照操作提示,申請退款。

2.微信小程序

小程序會要求綁定手機號,選擇需要退款的手機賬號登陸,在小程序右下角有一個“錢包”按鈕,和官方App類似,點擊進入“錢包”頁面后,選擇“押金”,隨后可見退押金選項。

3.支付寶小程序

打開支付寶,在搜索欄搜索關(guān)鍵詞“ofo”,即可找到ofo小黃車支付寶小程序。和微信小程序退款流程一致,登陸綁定手機號后,在通過右下角“錢包”,再點擊“押金”一欄,即可申請退押金。

4.通過APP聯(lián)系客服

系統(tǒng)會顯示超過50人,然后就請一直等著保持這個對話不斷(需要每隔兩分鐘隨便發(fā)個字),大概半個多小時就有客服和你說話了,保持強硬的態(tài)度,直到對方同意為你退款即可。建議早上七點嘗試,這時會比較容易成功轉(zhuǎn)人工。

5.直接打客服400-0507-507

這點需要退款時間超過15個工作日,在早上九點之前,多次嘗試撥打,直到撥通以后,按按“3”(退押金),等待轉(zhuǎn)讓人工客服,堅信地要求客服人員現(xiàn)場操作給你退押金。同上一條,態(tài)度必須強硬。總之,聯(lián)系到真人客服,并態(tài)度強硬的要求退款,剩下的就是拼rp,看你要花多久才能聯(lián)系上她們了。

6.通過出險報案方式

有網(wǎng)友反饋稱自己成功退款是通過撥打客服電話,再通過電話客服中的“保險備案”方式成功退款。具體流程是,撥打客服電話,按照提示選擇“保險備案”,此時才會有人工客服,申請退款成功。

7.更換手機號注冊賬戶

有網(wǎng)友表示,疑似自己賬號已被ofo小黃車官方屏蔽,無論如何無法聯(lián)系客服。因此,該用戶更換了一個從未注冊過的手機號,申請退款,同樣成功。具體流程是首先用新手機號注冊ofo小黃車賬戶,之后聯(lián)系線上客服。

8.現(xiàn)場退款

連日來,位于北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融中心的ofo總部,退押金的人已經(jīng)從公司五層一直排到了一層的大樓外,有人戲稱現(xiàn)場排出的隊伍堪比春運。

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