一、假煙打12313有用嗎

買到假煙，打12313，相關部門會來人調(diào)查，如果消費者買到假煙、疑似假煙或發(fā)現(xiàn)有賣假煙的,可以撥打全省統(tǒng)一舉報電話12313舉報,24小時受理，還可撥打12345市政服務熱線進行舉報。

《煙草專賣法實施條例》第五十八條進行了明確:“銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品的,由煙草專賣行政主管部門責令停止銷售,沒收違法所得,處以違法銷售總額20%以上50%以下的罰款,并將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀?！睒嫵煞缸锏?將依法追究刑事責任。

二、假煙處罰標準

依據(jù)我國相關規(guī)定，賣假煙的，銷售金額在五萬元以上的，以生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪定罪處罰。

根據(jù)《刑法》靠前百四十條規(guī)定，構成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪的，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下***或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下***，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上***，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的，處十五年***或者***，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

三、買到假煙怎么要求賠償

1、零售商承認假煙是其所售。在這種情況下，消費者可以跟零售商進行協(xié)商。如果零售商非常干脆地給予賠償，那么這個零售商就有售假的嫌疑。消費者在獲得賠償后，應打煙草專賣品市場監(jiān)管服務熱線進行舉報。

2、在明確卷煙出售店鋪的前提下，零售商與消費者在卷煙真假上產(chǎn)生了分歧。這時，消費者可帶著卷煙到煙草專賣局法規(guī)處進行真假鑒定，質(zhì)檢部門會為消費者提供免費鑒定服務。

3、消費者與零售商發(fā)生爭議，零售商不承認消費者拿的卷煙是其所售，消費者也拿不出充足證據(jù)證明卷煙是這個零售商出售的，雙方協(xié)商不成。在這種情況下，消費者可將卷煙送到煙草專賣局法規(guī)處(質(zhì)檢小組)，如果經(jīng)鑒定是假煙，法規(guī)處(質(zhì)檢小組)會聯(lián)系專賣處，由后者依法依規(guī)進行處理。消費者需要詳細說明出售卷煙店鋪的地址和店名，以便于執(zhí)法人員進行調(diào)查。

對于假煙打12313有用嗎，答案當然是有用的。消費者買到假煙可以要求商家賠償，由于假煙是特殊商品，并不適用于普通商品的假一賠十，經(jīng)過鑒定后是假煙的，煙草管理部門會對商家處罰，并要求其賠償消費者。銷售假煙數(shù)額較大會構成犯罪，公安機關會追究不法商家的刑事責任。