一、火車(chē)票退票要扣多少手續(xù)費(fèi)?
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)是：開(kāi)車(chē)前15天以上火車(chē)退票無(wú)手續(xù)費(fèi)，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上火車(chē)退票收取票價(jià)5%的手續(xù)費(fèi)，開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)火車(chē)退票收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi)，開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)火車(chē)退票收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十八條旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定**，核收退票費(fèi)：
1.旅客退票必須在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站**。
2.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前**。
3.旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣**。
4.退還帶有字戳記的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先**行李變更手續(xù)。
5.因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)改簽的車(chē)票不退。
6.站臺(tái)票售出不退。
市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。
二、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》對(duì)車(chē)票的規(guī)定
《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》
第十一條 車(chē)票票面(特殊票種除外)主要應(yīng)當(dāng)載明：
1.發(fā)站和到站站名;
2.座別、臥別;
3.徑路;
4.票價(jià);
5.車(chē)次;
6.乘車(chē)日期;
7.有效期。
第十二條 車(chē)票中包括客票和附加票兩部分?？推辈糠譃檐涀?、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票。
附加票是客票的補(bǔ)充部分，除兒童外，不能單獨(dú)使用。
第十三條 車(chē)票票價(jià)為旅客乘車(chē)日的適用票價(jià)。承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車(chē)票不再補(bǔ)收或退還票價(jià)差額。
第三節(jié) 售票與購(gòu)票
第十四條 車(chē)票應(yīng)在承運(yùn)人或銷(xiāo)售代理人的售票處購(gòu)買(mǎi)。在有運(yùn)輸能力的情況下，承運(yùn)人或銷(xiāo)售代理人應(yīng)按購(gòu)票人的要求發(fā)售車(chē)票。
承運(yùn)人可以開(kāi)辦往返票、聯(lián)程票(指在購(gòu)票地能夠買(mǎi)到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號(hào)的車(chē)票)、定期、不定期、儲(chǔ)值、定額等多種售票業(yè)務(wù)，以便于購(gòu)票人購(gòu)票和使用。
第十五條 發(fā)售軟座客票時(shí)最遠(yuǎn)至本次列車(chē)終點(diǎn)站。旅客在乘車(chē)區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車(chē)，一段乘坐軟座車(chē)時(shí)，全程發(fā)售硬座客票。乘坐軟座時(shí)，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價(jià)差額。動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車(chē)終點(diǎn)站。
第十六條 旅客購(gòu)買(mǎi)加快票必須有軟座或硬座客票。發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車(chē)或特別快車(chē)的停車(chē)站。發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車(chē)的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級(jí)快車(chē)始發(fā)的車(chē)站。
第十七條 旅客購(gòu)買(mǎi)臥鋪票必須有軟座或硬座客票，乘坐快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。中轉(zhuǎn)換車(chē)時(shí)，臥鋪票只發(fā)售到旅客換車(chē)站。
對(duì)于火車(chē)票退票的具體情況，是需要嚴(yán)格基于上述法律中規(guī)定的情況來(lái)進(jìn)行處理的，特別是不同的火車(chē)類(lèi)型所認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，如果對(duì)有關(guān)情況的處理不清楚的，可以咨詢(xún)交通管理部門(mén)來(lái)進(jìn)行合法的認(rèn)定。
