一、消費者保護權(quán)益法賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
未滿500元的按照500元來賠償。超過500元的按照三倍價格來賠償。法律依據(jù):《消費者權(quán)益保**》第55條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
二、欺詐消費者的行為
1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;
2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;
3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4、以虛假的“***價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示 銷售商品的;
5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;
6、不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;
7、采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
8、做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10、騙取消費者預(yù)付款的;
11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。
三、消費者的基本權(quán)利
1、消費者權(quán)利包括安全權(quán)
消費者權(quán)利的安全權(quán)就是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時人身財產(chǎn)不得受侵害;
2、消費者權(quán)利包知情權(quán)
消費者權(quán)利的知情權(quán)就是指消費者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實情況的消費者權(quán)利;
3、消費者權(quán)利包括自主選擇權(quán)
消費者權(quán)利的自主選擇權(quán)包括消費者在購買商品或接受服務(wù)時有自主選擇的權(quán)利,不受他人脅迫;
4、消費者權(quán)利包括公平交易權(quán)
消費者權(quán)利的公平交易權(quán)就是指消費者在質(zhì)量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經(jīng)營者同等的消費者權(quán)利;
5、消費者權(quán)利包括求償權(quán)
消費者權(quán)利的求償權(quán)就是指消費者的權(quán)益受到損害時有獲得賠償?shù)南M者權(quán)利;
6、消費者權(quán)利包括結(jié)社權(quán)
消費者權(quán)利的結(jié)社權(quán)就是指消費者有成立維護自身權(quán)利的組織,也就是當(dāng)前的消費者協(xié)會;
7、消費者權(quán)利包括受教育權(quán)
消費者權(quán)利的受教育權(quán)就是指消費者有獲得消費者權(quán)益方面知識的消費者權(quán)利;
8、消費者權(quán)利包括受尊重權(quán)
消費者權(quán)利的受尊重權(quán)就是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的消費者權(quán)利;
9、消費者權(quán)利包括監(jiān)督權(quán)
消費者權(quán)利的監(jiān)督權(quán)就是指消費者有對商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機關(guān)及其工作人員在消費者維權(quán)方面進行監(jiān)督的消費者權(quán)利。
遇到有商家侵害消費者合法權(quán)益的應(yīng)該及時的向12315消費者協(xié)會或者是工商局投訴,同時要妥善的保留證據(jù),比如說小票、**以及出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。如果涉及到人身傷害的還應(yīng)該及時的到有關(guān)部門做出鑒定。