一、火車票退票：

1、開車前48小時以上火車退票扣除票價5%的手續(xù)費；

2、開車前24小時以上、不夠48小時火車退票扣除票價10%的手續(xù)費；

3、開車前24小時之內(nèi)火車退票扣除票價20%的手續(xù)費。

二、飛機票退票：

1、因承運人的原因退機票不扣手續(xù)費；

2、因旅客的緣故24小時前退機票扣飛機票價款款10%的手續(xù)費；

3、24小時內(nèi)至2小時前退機票扣飛機票價款20%的手續(xù)費；

4、2小時之內(nèi)退機票扣機票價款30%的手續(xù)費；

5、飛機起飛后退機票扣機票價款50%的手續(xù)費。

退票險怎么買

1、通過航空公司官網(wǎng)購買：用戶在購買機票時，航空公司是會為游客提供“飛償?shù)群颉憋w機晚點保險的，用戶可以直接在購買飛機票時選擇購買保險；

2、通過旅行意外險額外購買保險：許多旅行意外險的保障是追加了航班延誤險的保障的，自然并非全部的旅行意外險都涵蓋了這一塊的確保，選擇這種方法得到保證的情況下，要對旅行意外險的保障范圍了解清楚；

3、直接選購退票險：可以直接通過保險公司官方網(wǎng)站、飛機場保險公司代理點以及第三方保險平臺來購買飛機票退票險。

飛機票退票險最主要的作用就是對于“三不準”機票進行保險投保，當旅客行程安排產(chǎn)生變化，需要退票時，這時投保了退票險就可以得到一定的賠付金額。需要注意的是，退票險也并不能一定全額退款，一般可以得到機票金額60%的賠付。有的機票則是有最大賠付額度限制，不會超過1000人民幣。除此之外，對于一些特價飛機票可能存在即便投保了退票險，也難以改簽的現(xiàn)象。

火車票退票需要本人去嗎

1、已打印車票或電子票的情況：退票者需要帶上乘車人有效身份證到車站售票窗口**退票，換句話說，針對買火車票的用戶來說已經(jīng)打印車票后是需要去火車站**退票的。針對沒法識別身份證的現(xiàn)象，購票者可以提供訂單號碼；

2、未打印車票或電子票的情況：假如火車票是在線上購買的而且在還沒打印車票或電子票的情形下，可以直接登錄購買車票的網(wǎng)站進行訂單信息線上退票操作就可以。換句話說，針對買火車票的用戶來說在未打印車票的情形下是不需要去火車站退票的。