1、可以通過銀保監(jiān)、人行等監(jiān)督機(jī)構(gòu)方式去投訴;
2、可以通過銀行的總公司人工客服電話進(jìn)行投訴;
3、可以通過銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債人反映問題。
投訴者在投訴銀行的時(shí)候盡量使用電子郵件進(jìn)行投訴。以上就是如何投訴銀行相關(guān)內(nèi)容。
投訴銀行需要注意什么
打電話投訴會出現(xiàn)可變性,并且一般會出現(xiàn)打不了或是占線的狀況,因此使用電子郵件進(jìn)行投訴是較好的方法。投訴者在使用電子郵件進(jìn)行投訴的過程中需要附加投訴者的個(gè)人身份證件,便于銀行核查投訴人的精確性和真實(shí)有效。還需要聲明所投訴銀行的不合理合法行為的直接證據(jù),提供真正的材料等候銀監(jiān)的回應(yīng)。在銀監(jiān)核查結(jié)束客戶信息以后,銀監(jiān)便會把投訴信息內(nèi)容轉(zhuǎn)至投訴者所投訴的銀行進(jìn)行解決。
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