汽車保有量越來越多,交通事故發(fā)生率越來越高,即便老司機在馬路上開車也會小心翼翼。絕大多數(shù)車主為避免自己的財產(chǎn)受到損失,每年都要給愛車買保險,像什么交強險、車損險、三者險,一個都不會落下。
但有些車主開車出現(xiàn)意外,向保險公司申請理賠時,卻獲得不一樣的效果。有些車主開玩笑說,現(xiàn)在的個別保險公司,那就是這也不賠,那也不賠。所以說,我們在給汽車購買保險以后,一定要了解保險的相關(guān)條款,更要了解汽車的理賠流程。千萬不要小看這些知識,如果你一旦做出錯誤舉動,保險公司完全有理由不進行賠償。
首先第1個就是出險
顧名思義,出險就是發(fā)生了保險事故。出險是保險公司進行理賠的必要前提,只要我們買保險時簽訂了合同,符合相關(guān)的條款規(guī)定,那我們就完全有理由要求出險。保險公司也應(yīng)該按照合同約定,對我們進行理賠。
當我們的車輛在保險期間發(fā)生意外事故,要及時通知保險公司,要求出險。
第2個就是報案
駕駛期間發(fā)生意外事故,首先就要撥打122,然后再去撥打保險公司的報案電話。如果是遇到緊急情況發(fā)現(xiàn)有人受傷,還要記得撥打120急救電話。打完電話后,我們就等著保險公司的定損員到現(xiàn)場,給車輛定損即可。
一般情況下,保險公司在收到車主電話后,會安排相關(guān)人員趕到現(xiàn)場進行處理。定損員會與車主商量損失的額度,還有相關(guān)的維修方式。在保險公司定損員定損后,對方會出示相關(guān)的理賠證據(jù)資料,大家千萬要記得保存。另外還要記得在事故發(fā)生的48小時之內(nèi)報案,否則時間過長,很有可能會有變數(shù)。
第三,提交理賠申請
等保險公司定損員或者是交警處理完事故后,我們就可以準備好相關(guān)的憑證,到保險公司申請辦理理賠手續(xù)。極個別保險公司可能會指定相關(guān)的修理廠或者是4S店,讓我們?nèi)ゾS修車輛。維修完車輛后,我們要記得留下發(fā)票,拿著這些發(fā)票去保險公司申請理賠。
第四,保險公司審核,作出理賠決定
保險公司在收到我們的申請理賠手續(xù)后,也會對其進行審核,然后進行調(diào)查,看看是否屬實。畢竟保險公司的錢也不是大風刮來的,他們要確定一下事主是否存在騙保行為。
審核通過后,保險公司一旦決定進行賠付,就會通知車主,通過銀行轉(zhuǎn)賬或者是遞交現(xiàn)金的方式支付理賠金。如果是經(jīng)過保險公司調(diào)查,發(fā)現(xiàn)事主存在騙保行為,那么他們將會直接發(fā)出拒絕理賠的通知,然后把相關(guān)材料退給事主。