現(xiàn)在保險(xiǎn)公司也是越來(lái)越多,大家比較熟悉的保險(xiǎn)公司有太平洋、國(guó)壽財(cái)、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)和中華聯(lián)合等。浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是陌生的,浙商車險(xiǎn)怎么樣呢?今天我們就來(lái)認(rèn)識(shí)一下浙商車險(xiǎn)。

浙商車險(xiǎn)怎么樣?

1、車險(xiǎn)理賠過(guò)程中的不足

但是在車險(xiǎn)理賠中,還是飽受爭(zhēng)議的,有的認(rèn)為浙商是一家小的保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)行業(yè)這一塊口碑不是很好,尤其是在理賠服務(wù)中是有問(wèn)題的,客戶反映理賠服務(wù)差,理賠速度慢,有的還說(shuō)理賠員在理賠服務(wù)上不專業(yè),出現(xiàn)責(zé)任明確后,在核賠階段砍價(jià)行為導(dǎo)致車輛未能及時(shí)維修,拖延了理賠速度等情況。

2、車險(xiǎn)理賠范圍小

浙商車險(xiǎn)成立的時(shí)間不是很長(zhǎng),雖然浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有分公司,但是車險(xiǎn)的理賠網(wǎng)點(diǎn)沒有深入中小城市,這對(duì)中小城市的客戶來(lái)說(shuō),發(fā)生交通事故,理賠員不能趕到現(xiàn)場(chǎng),由一些公估公司的人員來(lái)處理,客戶就覺得沒有直接享受到公司服務(wù),他們是不滿意這樣的服務(wù)。

現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,尤其在車險(xiǎn)這一塊,價(jià)格方面是透明的,理賠的專業(yè)性和理賠速度成為客戶選擇的首要目標(biāo),很多保險(xiǎn)公司在縣級(jí)城市設(shè)立四級(jí)機(jī)構(gòu),就是為了能夠第一時(shí)間了解客戶的出現(xiàn)情況,能夠快速的做出專業(yè)的理賠服務(wù)。

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