有些投保人在使用平安車(chē)險(xiǎn)的過(guò)程中可能遇到了一些不順心的事，于是想要通過(guò)投訴來(lái)解決，那么平安車(chē)險(xiǎn)投訴有作用嗎？

平安車(chē)險(xiǎn)的投訴一般都是有用的，但是也要看投訴的具體內(nèi)容以及舉證情況。

目前，你可以通過(guò)撥打平安保險(xiǎn)熱線的客服電話95511進(jìn)行投訴，受理時(shí)間為每天的8:00——22:00，平安保險(xiǎn)一般會(huì)在5個(gè)工作日反饋投訴處理情況。

如果你對(duì)于平安保險(xiǎn)的投訴處理結(jié)果不滿意，那么可以選擇向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)投訴，電話熱線是12378。

在保監(jiān)會(huì)投訴，保險(xiǎn)公司都會(huì)非常重視，因?yàn)楸１O(jiān)會(huì)對(duì)12378投訴結(jié)案率有相當(dāng)高的要求。所以，保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，并按照你期望的方式解決問(wèn)題。此外，根據(jù)案件的不同情況保監(jiān)會(huì)可能會(huì)向你推薦當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)辦的電話，當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)辦對(duì)于投訴也是有結(jié)案時(shí)間要求的。

不過(guò)值得注意的是，如果你的投訴不是有理有據(jù)的，那么投訴是沒(méi)有用的。