電話車險(xiǎn)因價(jià)格優(yōu)惠而走紅，歷時(shí)數(shù)年風(fēng)頭依舊不減，但無(wú)數(shù)車主被價(jià)格吸引的同時(shí)，也對(duì)這種通過(guò)電話投保的非傳統(tǒng)模式心存顧慮。

　　電話車險(xiǎn)優(yōu)惠多服務(wù)不打折

　　“為什么電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)渠道購(gòu)買車險(xiǎn)便宜，它提供的服務(wù)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)是一樣的嗎?”沒(méi)接觸過(guò)電話車險(xiǎn)的車主們難免都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)疑問(wèn)。對(duì)此，平安新渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)：“電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜，是因?yàn)闊o(wú)需經(jīng)過(guò)代理機(jī)構(gòu)直接通過(guò)網(wǎng)電形式面對(duì)車主銷售，這樣節(jié)省的中間成本就可以讓利給車主，當(dāng)然，這需要保險(xiǎn)公司有能力規(guī)?；?jīng)營(yíng)，依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才能有效地節(jié)約成本。”

　　據(jù)了解，電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式，理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。

　　主動(dòng)呼入可避免陷阱

　　然而，電話的那一頭是正規(guī)保險(xiǎn)公司的銷售人員，還是不法中介冒名頂替的，這個(gè)又該如何判斷，這個(gè)又是困擾眾多車主的第二個(gè)問(wèn)題了。

　　據(jù)記者了解，電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的;具備規(guī)范合法的辦公場(chǎng)所，并配備專業(yè)的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力、物力和財(cái)力投入。以平安電話車險(xiǎn)為例，從2003年起開(kāi)始進(jìn)行基礎(chǔ)投入和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，歷時(shí)多年才建起一整套系統(tǒng)完善的體系。由于采用集中運(yùn)營(yíng)的模式，平安車險(xiǎn)位于上海的電銷總部打到全國(guó)的銷售電話都帶有021的區(qū)號(hào)。

　　假如車主無(wú)從判斷，最簡(jiǎn)單的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線，一招就可擊退消費(fèi)陷阱，避免上當(dāng)受騙。

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