車主購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品后一旦出現(xiàn)事故，定損就是賠償?shù)谋匦璀h(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一。所以，掌握一些定損需要注意的事項(xiàng)很關(guān)鍵。

　　及時(shí)報(bào)案

　　有時(shí)車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時(shí)報(bào)案，就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。專家建議，一旦發(fā)生事故，車主最好在第一時(shí)間報(bào)案，畢竟拖得越晚，獲得賠償款的時(shí)間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。

　　定損金額要協(xié)商

　　車險(xiǎn)投保人在定損中經(jīng)常遇到的問題是保險(xiǎn)公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費(fèi)用。

　　定損員在定損時(shí)一般參考市場維修價(jià)格，確定合理的維修金額，但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，零件價(jià)格可能較高或者其他原因，造成維修金額比較高。這種情況下顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。

　　勿先修理再索賠

　　有些車主出險(xiǎn)后，會(huì)直接對車輛進(jìn)行修理，再按照實(shí)際修理費(fèi)用要求保險(xiǎn)公司賠償。這種情況很容易造成保險(xiǎn)公司對修理項(xiàng)目和數(shù)額提出異議，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人要自 行承擔(dān)一部分費(fèi)用。因此，投保人在修理前應(yīng)事先與保險(xiǎn)公司確定有關(guān)修理的方式等問題，以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。