小米碎屏險(xiǎn)的理賠流程是:
1、撥打小米客服熱線,進(jìn)行報(bào)案登記,客服將會(huì)告知具體寄回路徑。
2、將手機(jī)寄回到指定地點(diǎn),需要經(jīng)過審核才可理賠。
3、手機(jī)維修完成后,會(huì)按時(shí)寄回。
另外,小米碎屏險(xiǎn)理賠規(guī)則:
1、自投保次日起質(zhì)量問題7日內(nèi)退貨,15日內(nèi)換貨,一年保修;
2、整機(jī)(機(jī)器本身一體的零配件)和附件(充電器、數(shù)據(jù)線和電池)保修1年;
3、碎屏險(xiǎn)屬于小米官方意外保,手機(jī)進(jìn)水、碎屏、摔壞都可以免費(fèi)維修,這個(gè)意外保的維修不能在小米售后維修,只能返廠。
也就是說小米手機(jī)碎屏險(xiǎn)所綁定的手機(jī),在日常使用過程中,只要是非人為因素的意外墜落、擠壓、碰撞或進(jìn)液,而導(dǎo)致不在原廠保修范圍內(nèi)的機(jī)器損壞且無法正常使用的,可享受維修服務(wù)。
小米手機(jī)符合法定換貨條件的,在換貨期內(nèi)更換的產(chǎn)品,重新計(jì)算三包期。如果更換裸機(jī),則裸機(jī)三包期重新計(jì)算,其他配件就按原三包期計(jì)算,三包有效期的最后一天為法定休息日,以休假日的次日為三包有效期的最后一天。