怎樣賣保險?
賣保險即保險銷售。保險銷售是將保險產(chǎn)品功能充分向銷售對象進行說明,并引導(dǎo)銷售對象與保險機構(gòu)達成保險合同的一種行為。很多人咨詢:怎樣賣保險?
請記住這兩句口訣:
A、客戶永遠是對的;B、如果客戶錯了,請參照A
對于自己不了解的東西,人的本能就是拒絕,就會提出反對意見。我們要做的是有理有據(jù)地說明我們的觀點。而不是要與客戶一爭高低。否則,就算你總是辯論贏家,可由此令客戶對你產(chǎn)生反感就無法再談下去了。
而且,盡管出于善意,也得格外注意措辭,以免因忌諱的話題使人產(chǎn)生“不適當(dāng)?shù)呢?fù)面聯(lián)想”而引起客戶不滿。
【保險知識】
保險銷售員提供相關(guān)的資訊服務(wù) 。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業(yè)形象等信息,而具體的險種方面的信息需要借助于保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質(zhì),更難以理解保險的有關(guān)術(shù)語,顧客需要一對一的說明保險條款內(nèi)容。應(yīng)該說,個人提供的資訊服務(wù)比保險公司提供的資訊服務(wù)更為直接、詳盡和有效。 風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù) :
1)幫助顧客識別風(fēng)險
A、幫助顧客識別家庭風(fēng)險。
B、幫助企業(yè)識別風(fēng)險。
2)幫助顧客選擇風(fēng)險防范措施
A、幫助顧客做好家庭財務(wù)計劃。
B、幫助企業(yè)進行風(fēng)險防范。