選擇網(wǎng)上投保，很多消費(fèi)者看重的是網(wǎng)絡(luò)投保的便利性和價(jià)格低，而這也正是保險(xiǎn)公司推廣網(wǎng)絡(luò)投保的主打優(yōu)勢(shì)。而隨著越來(lái)越多的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以在網(wǎng)上投保，不少消費(fèi)者也更關(guān)注投保后的權(quán)益保障問(wèn)題。

　　對(duì)于電子保單與紙質(zhì)保單的問(wèn)題，記者也采訪(fǎng)了不少保險(xiǎn)公司及法律界人士，對(duì)方均表示，從法律效力上來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)保單和電子保單都是一樣的，投保人無(wú)須擔(dān)心自己的權(quán)益問(wèn)題。“《合同法》已將數(shù)據(jù)電文列為合同的合法表現(xiàn)形式，《電子簽名法》也對(duì)以電子簽名為手段的數(shù)字認(rèn)證賦予了法律認(rèn)可。”廣東合邦律師事務(wù)所肖錦陽(yáng)律師解釋稱(chēng)，保單僅為保險(xiǎn)合同的書(shū)面證明，并非保險(xiǎn)合同的成立要件。

　　“從我了解的情況來(lái)看，很多投保人不是擔(dān)心電子保單的效力問(wèn)題，而是擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)投保的真?zhèn)巍?rdquo;有保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。他提醒，在網(wǎng)上投保后，消費(fèi)者可以對(duì)保單的真?zhèn)芜M(jìn)行驗(yàn)證。“網(wǎng)上投保后，客戶(hù)會(huì)收到一個(gè)確認(rèn)短信和一份發(fā)到郵箱里的電子保單，客戶(hù)可通過(guò)保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話(huà)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，查詢(xún)保單是否真實(shí)有效。”該人士表示，登錄保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站后，可以選擇“電子保單”選項(xiàng)，進(jìn)入后有一個(gè)功能就是“保單驗(yàn)真與查詢(xún)”，點(diǎn)擊后就可按照提示來(lái)驗(yàn)真。主要核對(duì)內(nèi)容就是自己的電子保單的保單號(hào)是否存在，險(xiǎn)種名稱(chēng)、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容是否相符等。

　　投保精明眼

　　網(wǎng)絡(luò)投保不能只盯著價(jià)格看

　　看上去都是意外險(xiǎn)產(chǎn)品，為什么有的只要十幾元，而有的則可以近千元。影響保費(fèi)的主要因素是保額、保障期限和保障范圍。同等保額同樣期限的意外險(xiǎn)保費(fèi)有很大差異，關(guān)鍵在于保障范圍不同。例如，有的產(chǎn)品保額全部為意外身故/全殘的保障責(zé)任，而有的則包含了意外醫(yī)療的賠付責(zé)任，這種情況下，一般后者的保費(fèi)都要高于前者。此外，有的產(chǎn)品還附加了一些交通工具的意外保障，也會(huì)增加保費(fèi)支出。

　　有問(wèn)必答

　　電子保單丟失了怎么辦?

　　讀者問(wèn)：看電子保單總覺(jué)得有點(diǎn)不放心，萬(wàn)一不小心刪除了，或者電子資料丟失了怎么辦?

　　專(zhuān)家答：不用擔(dān)心。保單即使丟失了，也不意味著保險(xiǎn)合同就不成立或失效了。就算不小心刪除或丟失了也不用擔(dān)心，很多保險(xiǎn)公司也提供保單的自助下載或“找回”功能，可以登錄相關(guān)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站來(lái)重新下載。

　　與紙質(zhì)保單相比，電子保單大多被儲(chǔ)存在個(gè)人的電子郵箱中。為了方便出險(xiǎn)后的理賠，在收到電子保單后，應(yīng)該及時(shí)將保單轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親人，告知自己的投保具體情況，或者也可以打印出來(lái)妥善保存。

　　網(wǎng)上投保

　　應(yīng)該如何理賠?

　　讀者問(wèn)：因?yàn)樵诰W(wǎng)上投保，也沒(méi)有保險(xiǎn)代理人幫我服務(wù)，如果發(fā)生了問(wèn)題要理賠怎么辦?

　　專(zhuān)家答：其實(shí)，無(wú)論通過(guò)哪個(gè)渠道投保，理賠的方式都是一樣的。出險(xiǎn)后，先撥打保險(xiǎn)公司的理賠熱線(xiàn)，然后直接到保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人記得要保存各種理賠憑證，比如，如果是交通事故，可能會(huì)有交警或相關(guān)機(jī)構(gòu)的事故認(rèn)定，如果入院治療，費(fèi)用單和發(fā)票等都要保存好。

　　網(wǎng)絡(luò)投保指引

　　網(wǎng)上投保一般通過(guò)幾個(gè)步驟就能輕松實(shí)現(xiàn)，其方便、快捷是傳統(tǒng)投保方式難以比擬的。

　　第一步是選擇險(xiǎn)種。消費(fèi)者除了可以選定適合自己的保障計(jì)劃，還可以很便利地對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品“貨比三家”，不會(huì)只聽(tīng)到銷(xiāo)售人員的一面之詞。選定險(xiǎn)種后，網(wǎng)絡(luò)便會(huì)自動(dòng)生成費(fèi)用。

　　第二步是填寫(xiě)保單。填寫(xiě)內(nèi)容包括投保人信息、被投保人信息、受益人信息等。

　　第三步是網(wǎng)上支付。投保人一般可以通過(guò)網(wǎng)上銀行和支付寶[]付費(fèi)，由此網(wǎng)上保險(xiǎn)交易成功完成，電子保單也將即時(shí)生成。保單將在投保成功后實(shí)時(shí)發(fā)送至投保人的電子郵箱。