一、三包法規(guī)定退換貨條件是什么?
所謂三包指的是銷售者,修理者和生產(chǎn)者對銷售出的商品承擔修理,更換和退貨的責任。根據(jù)國家關于新三包的規(guī)定,部分商品實施三包的時間規(guī)定如下:
1.產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨,換貨或修理。退貨時,銷售者應當按**價格一次退清貨款。
2.產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3.在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍然不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
4.在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
5.折舊費計算自開具**之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修的時間。
6.維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不得使用與產(chǎn)品技術要求不附的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產(chǎn)品狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上。
二、三包政策?
三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因用戶使用、保管不當,而屬于產(chǎn)品質量問題而發(fā)生的故障提供該項服務。
三、三包法規(guī)定多少天內(nèi)退換貨?
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費者可以退貨;產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費者可以換貨。
根據(jù)相關規(guī)定,三包法規(guī)定退換貨條件是需要在三包有效期內(nèi),消費者依照本規(guī)定**修理、換貨、退貨時,應當以購貨**及三包憑證為憑據(jù)。消費者丟失**或三包憑證,但能夠證明該產(chǎn)品是應當負責三包的產(chǎn)品,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應當依照本規(guī)定負責修理、更換、退貨。