如果手機(jī)號(hào)碼不使用了，用戶可以選擇通過其他方式驗(yàn)證或者人工方式找回密碼，同時(shí)也可以申請(qǐng)將手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)修改；支付寶密碼找回可以通過以下方法：

1、回答安全保護(hù)問題：適用于記得安全保護(hù)問題答案；

2、證件號(hào)碼+電子郵箱：適用于郵箱可以收到郵件，記得注冊(cè)和認(rèn)證時(shí)填寫的證件號(hào)碼；

3、手機(jī)校驗(yàn)碼+證件號(hào)碼：適用于手機(jī)號(hào)碼可以使用，記得注冊(cè)和認(rèn)證時(shí)填寫的證件號(hào)碼；

4、安全保護(hù)問題+電子郵箱：適用于郵箱可以收到郵件，記得安全保護(hù)問題答案；

5、手機(jī)校驗(yàn)碼+銀行卡信息：適用于手機(jī)號(hào)碼可以使用，記得銀行卡信息（卡號(hào)、持卡人證件號(hào)）；

6、證書+電子郵箱：適用于電腦已經(jīng)安裝證書，郵箱可以收到郵件；

7、證書+安全保護(hù)問題：適用于電腦已經(jīng)安裝證書，記得安全保護(hù)問題答案；

8、手機(jī)校驗(yàn)碼+安全保護(hù)問題：適用于手機(jī)號(hào)碼可以使用，記得安全保護(hù)問題答案；

9、人工服務(wù)：會(huì)向用戶的支付寶賬戶郵箱發(fā)送一封郵件，用戶需要根據(jù)郵箱提示填寫相關(guān)身份信息提交后待客服在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理。

用戶還可以聯(lián)系客服，提交支付寶實(shí)名認(rèn)證或登記的證件照片，通過后修改手機(jī)號(hào)，之后找回密碼，手機(jī)登錄支付寶錢包，點(diǎn)“忘記登錄密碼”，填寫支付寶賬戶名稱、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶賬戶綁定的信息情況。