太平人壽近期在部分分支機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推出“立保通”電子投保系統(tǒng),以無紙化、實(shí)時(shí)承保的方式,將壽險(xiǎn)行業(yè)的電子化運(yùn)營(yíng)方式向前推進(jìn)一大步。通過該電子投保系統(tǒng),保險(xiǎn)代理人可一邊與客戶面對(duì)面地溝通,一邊在電子投保系統(tǒng)中操作,幾分鐘內(nèi)即可完成資料填寫、審核、交費(fèi)及承保,投保過程方便快捷。
據(jù)了解,目前各家壽險(xiǎn)公司均在大力推行依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“網(wǎng)銷業(yè)務(wù)”,但在壽險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域——代理人銷售模式,卻基本上保持著傳統(tǒng)的柜面和紙質(zhì)投保形式,即代理人上門服務(wù)攜帶各種紙質(zhì)文本,客戶在紙質(zhì)投保單上簽名確認(rèn),而后交回至公司柜面,進(jìn)行后續(xù)操作,一份保單的承保出單,流程往往耗時(shí)數(shù)日。
太平人壽推出的“立保通”項(xiàng)目,正是立足于對(duì)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)銷售領(lǐng)域進(jìn)行的重大革新,電子化在線投保流程大幅度提升客戶投保的便捷程度。“立保通”通過建立統(tǒng)一的中間業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了從客戶信息錄入,到即時(shí)審核、即時(shí)交費(fèi)、即時(shí)承保的一體化電子投保流程。借助該系統(tǒng),太平人壽保險(xiǎn)代理人上門為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)時(shí),不會(huì)再帶著一疊厚厚的紙質(zhì)文本,而是代之以筆記本電腦、手機(jī)等移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備,客戶也不再需要手工填寫紙質(zhì)投保單,僅需通過錄入個(gè)人信息、短信互動(dòng)等簡(jiǎn)單操作,即可完成投保過程。承保效率大大提高,投保流程大幅縮短。
據(jù)悉,太平人壽早在其2001年國(guó)內(nèi)復(fù)業(yè)之初,即創(chuàng)新性地推行了全國(guó)集中運(yùn)營(yíng)模式,而此次推出“立保通”系統(tǒng),則是該公司復(fù)業(yè)十年后,在運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域的又一次革新,較其他公司同類系統(tǒng)更為領(lǐng)先、便捷。據(jù)介紹,“立保通”電子投保系統(tǒng)是太平人壽近期重磅推出的一項(xiàng)全方位立體式綜合服務(wù)方案——“客戶體驗(yàn)式服務(wù)平臺(tái)”中的一項(xiàng)功能。