1、進(jìn)入支付寶首頁(yè)，點(diǎn)擊“財(cái)富”；

2、進(jìn)入“財(cái)富”界面，點(diǎn)擊“定期”；

3、進(jìn)入“定期”界面，點(diǎn)擊“持有”；

4、進(jìn)入“持有”界面，點(diǎn)擊“預(yù)約”；

5、進(jìn)入“預(yù)約”界面，點(diǎn)擊“取消預(yù)約”；

6、輸入支付免密或者指紋，開(kāi)始取消驗(yàn)證，取消預(yù)約成功，點(diǎn)擊確定按鈕，回到余額寶界面，余額提現(xiàn)凍結(jié)就可以解除。

《支付寶服務(wù)協(xié)議》規(guī)定：按照有權(quán)機(jī)關(guān)要求進(jìn)行的凍結(jié)，被凍結(jié)余額不能用于支付、提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等，被凍結(jié)賬戶(hù)可能無(wú)法登錄、使用。賬戶(hù)限制除有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)情況之外，用戶(hù)標(biāo)識(shí)或賬戶(hù)部分或全部功能不能使用，以及用戶(hù)標(biāo)識(shí)或賬戶(hù)相關(guān)資產(chǎn)、賬戶(hù)余額、第三方提供的授信額度不能使用。

出現(xiàn)提現(xiàn)凍結(jié)提示的原因有以下兩種：

1、用戶(hù)在自己的支付寶賬戶(hù)設(shè)置了提現(xiàn)申請(qǐng)的到賬時(shí)間不是及時(shí)到賬，而是2到24小時(shí)到賬，那么從申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)開(kāi)始，到資金到達(dá)銀行卡之間是有一段時(shí)間的，而在這段時(shí)間里用戶(hù)的錢(qián)既不屬于支付寶賬戶(hù)，也不屬于銀行卡，是不能用的，也就是被凍結(jié)了，等到資金到達(dá)銀行卡之后就會(huì)自動(dòng)解凍。

2、用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)出現(xiàn)了問(wèn)題，被誤會(huì)進(jìn)行了資金凍結(jié)，或者用戶(hù)有惡意套現(xiàn)以及其它違反規(guī)定的行為，余額提現(xiàn)時(shí)就會(huì)凍結(jié)。